الأسئلة الشائعة

Rozana360 هي علامة تجارية متخصصة في منتجات الجمال، تهدف لتقديم كل ما تحتاجينه لعنايتك بجمالك في مكان واحد. فكرة “360” تعني عناية متكاملة — تغطي احتياجاتك الجمالية من جميع الجوانب.

نعم، جميع منتجات Rozana360 أصلية ويتم اختيارها بعناية لضمان الجودة والأداء.

نحن لا نختار المنتجات بناءً على التسويق فقط، بل نركز على الجودة والفائدة الحقيقية. هدفنا تقديم منتجات فعّالة تستحق أن تكون جزءًا من روتينك اليومي.

نحرص على اختيار منتجات ذات جودة عالية، لكن تختلف استجابة البشرة من شخص لآخر. لذلك ننصح دائمًا بقراءة التعليمات وإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام.

كل منتج يحتوي على شرح مفصل لمساعدتك في الاختيار. وإذا احتجتِ مساعدة، يمكنك التواصل معنا لنرشدك حسب احتياجاتك.

بعض المنتجات يمكن استخدامها معًا، والبعض الآخر يفضل استخدامه بشكل منفصل. إذا لم تكوني متأكدة، يمكنك التواصل معنا لمساعدتك في ترتيب روتين مناسب.

تختلف النتائج حسب نوع المنتج وطريقة الاستخدام. بعض المنتجات تعطي نتائج فورية، بينما يحتاج البعض الآخر إلى استخدام منتظم لفترة معينة.

نعم، نوفر خدمة الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية.

مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، ولكن يتم تجهيز الطلبات بأسرع وقت ممكن، وستظهر تفاصيل الشحن عند إتمام الطلب.

يرجى التواصل معنا فورًا مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج، وسنقوم بمساعدتك بأسرع وقت لضمان رضاكِ.

يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة “اتصل بنا” في الموقع أو عبر حساباتنا الرسمية على وسائل التواصل الاجتماعي، وسنكون سعداء بخدمتكِ.